Política de devoluciones y reembolsos

Devoluciones

El cliente dispone de un plazo de 14 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido para realizar una posible devolución.

Los artículos deberán conservar el embalaje original y la documentación en perfecto estado, sin muestras de haber sido utilizados o manipulados.

Si no se cumplen estos requisitos no se podrá realizar su devolución.

Si la devolución se debe a un error por parte del cliente, éste correrá con todos los gastos ocasionados (transporte, recogida y gastos de administración).

En caso de error en la elaboración del pedido o artículo defectuoso los gastos correrán a cargo de Tutiendaesotérica. 

Todas las devoluciones deben de autorizarse previamente por Tutiendaesotérica.

Para ello, debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro email: tutiendaesotericagc@gmail.com, indicándonos los datos del pedido y los motivos de la devolución.

¿Necesitas ayuda?

Contacta con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: tutiendaesotericagc@gmail.com